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lundi 14 octobre 2013
jeudi 26 septembre 2013
5 - Ressources Humaines - CR de l'atelier 1
Tour de table des attentes:
Le chantier sera un succès si...
- Chaque personne connaît et applique son rôle et ses responsabilités
- Tout le monde respecte la fonction de l'autre et reste à l'écoute
- Chacun trouve sa place et tous les magasins se sentent intégrés dans la démarche
- Les RH permettent de changer le niveau d'ambition à tous les niveaux
- On arrive à un vrai plan de formation qui traduit notre âme de formateur (dénicheur et éleveur de talents)
- Les collaborateurs sont reconnus et mis en avant
- On est capable de créer et faire perdurer des outils RH qui permettent à chacun d'évoluer
Liste des tâches d'ici l'atelier du 01/10:
Murielle Drevet, Alain Forest, Pascal Gourdon:
- recenser l'existant et le manquant en termes d'outils RH
Vincent Bathias, Anne Francon (sur base de l'outil PISE):
- rédiger une ébauche de fiche d'évaluation type pour un RM
Hervé Larduinat, Thibaut Perrier (sur base de l'outil PISE et des fiches de poste déja existantes):
- rédiger les ébauches de fiche d'évaluation type pour les équipes de vente (responsable univers, responsable rayon, vendeur, caissière)
N'hésitez pas à partager vos impressions !
Le chantier sera un succès si...
- Chaque personne connaît et applique son rôle et ses responsabilités
- Tout le monde respecte la fonction de l'autre et reste à l'écoute
- Chacun trouve sa place et tous les magasins se sentent intégrés dans la démarche
- Les RH permettent de changer le niveau d'ambition à tous les niveaux
- On arrive à un vrai plan de formation qui traduit notre âme de formateur (dénicheur et éleveur de talents)
- Les collaborateurs sont reconnus et mis en avant
- On est capable de créer et faire perdurer des outils RH qui permettent à chacun d'évoluer
Liste des tâches d'ici l'atelier du 01/10:
Murielle Drevet, Alain Forest, Pascal Gourdon:
- recenser l'existant et le manquant en termes d'outils RH
Vincent Bathias, Anne Francon (sur base de l'outil PISE):
- rédiger une ébauche de fiche d'évaluation type pour un RM
Hervé Larduinat, Thibaut Perrier (sur base de l'outil PISE et des fiches de poste déja existantes):
- rédiger les ébauches de fiche d'évaluation type pour les équipes de vente (responsable univers, responsable rayon, vendeur, caissière)
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mardi 24 septembre 2013
3 - Rationalisation du concept existant - CR de l'atelier 1
Tour de table des attentes:
Le chantier sera un succès si...
- On remet le client au coeur de nos préoccupations, en tenant nos promesses client
- Le travail effectué amène à des actions concrètes en magasins et des résultats tangibles partagés
- On donne des objectifs clairs aux magasins
- On arrête de "faire les girouettes" et que les actions menées donnent une vision claire du concept cible
- Le discours tenu est commun et amène une réelle politique commerciale et opérationnelle en magasin
- L'outil est au service des utilisateurs, et non l'inverse
- Siège et terrain coopèrent
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Le chantier sera un succès si...
- On remet le client au coeur de nos préoccupations, en tenant nos promesses client
- Le travail effectué amène à des actions concrètes en magasins et des résultats tangibles partagés
- On donne des objectifs clairs aux magasins
- On arrête de "faire les girouettes" et que les actions menées donnent une vision claire du concept cible
- Le discours tenu est commun et amène une réelle politique commerciale et opérationnelle en magasin
- L'outil est au service des utilisateurs, et non l'inverse
- Siège et terrain coopèrent
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vendredi 20 septembre 2013
2 - Génération de trafic - CR de l'atelier 1
Tour de table des attentes:
Le chantier sera un succès si...
- On optimise les outils existants pour effectivement générer du trafic
- On respecte les fondamentaux en magasin
- On arrive à attirer de nouveaux clients
- On parvient à créer l'évènement pour engendrer dynamique, notoriété et attrait
- On s'adapte à de nouveaux modes de distribution, qui pourraient générer du trafic supplémentaire
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Le chantier sera un succès si...
- On optimise les outils existants pour effectivement générer du trafic
- On respecte les fondamentaux en magasin
- On arrive à attirer de nouveaux clients
- On parvient à créer l'évènement pour engendrer dynamique, notoriété et attrait
- On s'adapte à de nouveaux modes de distribution, qui pourraient générer du trafic supplémentaire
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1 - Performance à la vente - CR de l'atelier 1
Tour de table des attentes
Le chantier sera un succès si...
- Tous les acteurs jouent le jeu et s'impliquent dans le projet
- On parvient à créer une dynamique de réussite
- On perçoit une traduction dans les chiffres, un boost commercial
- Les jalons fixés sont ambitieux mais réalisables
- On parvient à bien interagir avec les autres chantiers
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Le chantier sera un succès si...
- Tous les acteurs jouent le jeu et s'impliquent dans le projet
- On parvient à créer une dynamique de réussite
- On perçoit une traduction dans les chiffres, un boost commercial
- Les jalons fixés sont ambitieux mais réalisables
- On parvient à bien interagir avec les autres chantiers
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mardi 17 septembre 2013
6 - Pilotage économique - CR de l'atelier 1
Tour de table des attentes:
Le chantier sera un succès si...
- Des actions de correction sont menées suite à la mise en place de ce nouveau pilotage économique
- Les indicateurs mis en place sont directement exploitables au quotidien afin d'améliorer la rentabilité des magasins
- Tout le monde a une vision économique claire et partagée
- On constate une réelle descente de l'information à tous les niveaux de l'organisation, et qui soit profitable à tous avec une déclinaison opérationnelle
- Chacun de nos collaborateurs parvient à intégrer le nouveau pilotage, notamment pour qu'en découle une vraie animation de la performance auprès des équipes (ex.: étalonnage interne)
Pascal Chardon, Sébastien Maucci, Michel Rage:
- lister les rapports et indicateurs existants et manquants pour les RS/RM
- évaluer les besoins des magasins impliqués en termes d'information et de formation
Fabienne Trottet:
- réfléchir en amont sur la revue du plan d'investissement et les possibilités de son amélioration
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mardi 3 septembre 2013
Chantier 1 - Performance à la vente
Sponsor: P. Hankenne
Pilotes: Y. Bay, S. Maucci
Contributeurs: C. Balouin, G. Baraque, A. Forest, P. Gourdon, S. Riouffreyt, N. Routin, M. Tournigand
Dates des ateliers:
Pilotes: Y. Bay, S. Maucci
Contributeurs: C. Balouin, G. Baraque, A. Forest, P. Gourdon, S. Riouffreyt, N. Routin, M. Tournigand
Dates des ateliers:
- Atelier 1: vendredi 13/09 de 14h à 17h sur le site de Bourgoin-Jallieu
- Atelier 2: jeudi 03/10 de 14h à 17h sur le site de Bourgoin-Jallieu
Chantier 2 - Génération de trafic
Sponsor: M. Tournigand
Pilotes: A. Francon, T. Perrier
Contributeurs: S. Berlie, J. Di Giorno, M. Drevet, P. Hankenne, G. Michel, M. Rage, L. Remiller
Dates des ateliers:
Pilotes: A. Francon, T. Perrier
Contributeurs: S. Berlie, J. Di Giorno, M. Drevet, P. Hankenne, G. Michel, M. Rage, L. Remiller
Dates des ateliers:
- Atelier 1: mardi 17/09 de 14h à 17h sur le site de Bourgoin-Jallieu
- Atelier 2: mercredi 02/10 de 14h à 17h sur le site de Bourgoin-Jallieu
jeudi 25 juillet 2013
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